Meine Frage wurde in den FAQs nicht beantwortet – wer kann mir helfen?

Du kannst Dich mit Deiner Frage oder Deinem Feedback direkt an unser Support-Team wenden. 

Wähle die für Dein Anliegen passende Kategorie aus und erkläre uns so genau, wie es Dir möglich ist, wobei Du Hilfe benötigst oder mit welcher Funktion Du nicht zurechtkommst. Gerne ist unser Support-Team für Dich da und hilft Dir weiter. 

Konstruktives und hilfreiches Feedback lesen wir gern hier

Es kann – besonders an Wochenenden und Feiertagen – ein wenig Wartezeit entstehen. Habe daher bitte ein wenig Geduld und Verständnis, falls Dein Anliegen nicht umgehend bearbeitet wird. Vielen Dank!

Du möchtest lieber telefonisch mit uns sprechen?

Als Basis-User/Userinnen kannst Du uns von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 20.00 Uhr unter 09005/556969 für 99 Cent pro Minute (max. 2,99 Euro/Min. aus dem Mobilfunknetz) erreichen.

Plus-User/Userinnen haben mit dem Erwerb ihrer Plus-Mitgliedschaft eine separate Rufnummer via E-Mail erhalten, mit welcher sie uns zum Ortstarif kontaktieren können.